Suporte &
Ajuda

O app é gratuito para moradores?

Sim, 100% gratuito. Os comerciantes anunciantes são quem financia o guia de forma cooperativa.

Preciso criar conta para usar o app?

Não. Você pode navegar pelo guia, ver anunciantes, usar o mapa e entrar em contato com estabelecimentos sem precisar de conta. A conta é opcional e permite salvar avaliações e preferências.

Como escolho minha cidade ou bairro?

Na primeira abertura, o app pede que você escolha sua cidade. Dentro de cidades como Cuiabá, você pode filtrar por bairro usando os chips na tela inicial. Para trocar de cidade, toque na seta no canto superior esquerdo da tela inicial.

Quais cidades estão disponíveis?

Cuiabá (bairros CPA, Tijucal, Osmar Cabral e Pedra 90), Poconé e Nossa Senhora do Livramento. Novas cidades e bairros são adicionados regularmente.

Como anuncio meu comércio no app?

Entre em contato pelo WhatsApp (65) 9 8449-9967 ou pelo e-mail [email protected]. Nossa equipe apresenta os planos disponíveis para o seu bairro ou cidade.

As informações do meu estabelecimento estão erradas. Como corrijo?

Mande mensagem pelo WhatsApp ou e-mail com os dados corretos (endereço, telefone, horário, foto) e atualizamos em até 2 dias úteis.

Como excluo minha conta?

Envie um e-mail para [email protected] solicitando a exclusão. Removemos sua conta e todos os dados em até 5 dias úteis.

O app não está carregando / está lento. O que faço?

Feche e reabra o app. Se persistir, verifique sua conexão com a internet. Se ainda houver problemas, desinstale e reinstale — seus favoritos e conta não são perdidos. Persistindo, fale com a gente pelo WhatsApp.

Como desativo as notificações?

Vá em Ajustes do iPhone → Notificações → GuiaCidadeMT → desative. Você pode reativar a qualquer momento pelo mesmo caminho.

Posso reportar um estabelecimento com informações erradas ou fechado?

Sim! Mande mensagem pelo WhatsApp informando o nome do estabelecimento e o problema. Isso nos ajuda a manter o guia sempre atualizado.