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Preguntas Frecuentes
¿La búsqueda de direcciones no funciona? ¿Qué hacer?
RotasSemLimites usa Apple Maps (MKLocalSearch) para buscar direcciones — se requiere conexión a internet. Verifica también que el "Modo sin Conexión" no esté activado en Configuración. Si estás sin conexión, usa la importación de hoja de cálculo con las coordenadas.
¿Cómo importar paradas desde una hoja de cálculo?
Toca "Importar Hoja" en la pantalla de la ruta. Selecciona un archivo .xlsx o .csv de tu dispositivo. En la siguiente pantalla, mapea las columnas de latitud y longitud. Las columnas de nombre y dirección son opcionales. Se mostrará una vista previa de las 3 primeras filas antes de confirmar.
¿Cómo funciona la optimización de ruta?
La app usa el algoritmo del Viajante (TSP) con Nearest Neighbor + 2-opt. La distancia se calcula en línea recta (Haversine). El resultado muestra cuántos km ahorras en comparación con el orden original. Puedes fijar la parada inicial y/o final. Las distancias son estimaciones — el trayecto real por carretera puede ser mayor.
¿Puedo cambiar el color de cada ruta?
¡Sí! Abre la ruta y toca los círculos de colores debajo del nombre. Puedes elegir entre 5 colores: 🟠 Entregas, 🟢 Clientes, 🔵 Técnicos, 🟣 Región Norte y 🔴 Urgente. El color aparece en el mapa y en las tarjetas de la pantalla de inicio.
¿Cómo funcionan los Favoritos?
Al buscar una dirección, toca la estrella ⭐ junto al resultado para guardarlo como favorito. Los favoritos aparecen en la parte superior de la búsqueda para acceso rápido. Para eliminar, toca la estrella nuevamente.
¿Los datos se guardan si cambio de iPhone?
Actualmente los datos se almacenan solo en el dispositivo. Estamos trabajando para agregar respaldo automático vía iCloud en una actualización futura. Mientras tanto, recomendamos exportar tus rutas antes de cambiar de dispositivo.
¿La app funciona sin conexión?
¡Sí! Las rutas, optimización e importación de hojas de cálculo funcionan 100% sin conexión. Solo la búsqueda de direcciones y la carga de mapas en áreas nunca visitadas requieren internet. Activa el "Modo sin Conexión" en Configuración para ver avisos cuando estés desconectado.
¿Cómo funciona la Dynamic Island durante la navegación?
Al iniciar una ruta, aparece una Live Activity en la Dynamic Island (iPhone 14 Pro o superior) y en la pantalla de bloqueo, mostrando la parada actual, el progreso y la distancia hasta la siguiente parada. Se actualiza automáticamente al avanzar.
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Al contactarnos, informa:
- Modelo de iPhone y versión de iOS
- Versión de RotasSemLimites (visible en el pie de página de la app)
- Descripción detallada del problema
- Capturas de pantalla, si es posible